Support
Hulp nodig? / Need help? We antwoorden binnen 24 uur. / We reply within 24 hours.
Contact
Vragen over de app, je account of je abonnement? Stuur ons een e-mail.
Questions about the app, your account or your subscription? Send us an email.
Veelgestelde vragen / FAQ
Ik heb betaald maar heb geen toegang / I paid but don't have access
Sluit de app helemaal en open hem opnieuw. Werkt het nog niet? Ga naar je profiel en tik op "Herstel aankopen" (Restore Purchases). Lukt het dan nog niet, mail ons — we lossen het snel op. / Fully close and reopen the app. Still not working? Go to your profile and tap "Restore Purchases". If that doesn't help, email us — we'll fix it quickly.
Hoe stop ik mijn abonnement? / How do I cancel my subscription?
Abonnementen lopen via Apple. Ga naar Instellingen > [jouw naam] > Abonnementen op je iPhone en kies Inburgering: AI Coach. / Subscriptions are managed by Apple. Go to Settings > [your name] > Subscriptions on your iPhone and select Inburgering: AI Coach.
De microfoon werkt niet / The microphone doesn't work
Ga naar Instellingen > Privacy & beveiliging > Microfoon en zet de app aan. / Go to Settings > Privacy & Security > Microphone and enable the app.
Welke talen ondersteunt de app? / Which languages does the app support?
De app en website zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels, Turks, Arabisch en Duits. Je kiest je taal in de app of via de taalknop op de site. / The app and website are available in Dutch, English, Turkish, Arabic and German. You choose your language in the app or via the language toggle on the site.
Is dit een officiële app van DUO? / Is this an official DUO app?
Nee. Deze app is niet van DUO of de overheid. Het is een onafhankelijk hulpmiddel om te oefenen. / No. This app is not affiliated with DUO or the Dutch government. It is an independent study tool.
Je kunt ons mailen in het Nederlands, Engels, Turks, Arabisch of Duits. / You can email us in Dutch, English, Turkish, Arabic or German.